Admincomp - ИТ Аутсорсинг - Абонентское обслуживание компьютеров организаций в Санкт-Петербурге

ИТ
аутсорсинг

Монтаж ЛВС, СКС и видеонаблюдения

Обслуживание
1С

Ремонт
оргтехники

Создание и сервисное обслуживание Информационных Систем. ИТ-аутсорсинг — это знания и опыт специализированной ИТ компании. Для крупных предприятий, аутсорсинг — это передача рисков в части сервисов, для средних и малых предприятий — альтернатива собственного ИТ отдела. Покупая ИТ Аутсорсинг, Вы платите за надежность и эффективность, причем меньше, чем при использовании сотрудников из собственного штата. Абонентское обслуживание организаций — это грамотный исполнитель, контроль качества, индивидуальный подход к каждому заказчику и отлаженный механизм работы.

Неограниченные выезды и консультации

Бесперебойную работу всей техники

Бесплатные консультации

Дешевле чем зарплата шатному ИТ-сотруднику

Актуальные и проверенные ИТ-решения

Широкий профиль выполняемых задач

Техническая поддержка пользователей

Теперь квалифицированная помощь для каждого вашего сотрудника на расстоянии телефонного звонка. Какой бы вопрос или проблема не возникла у пользователя, он может обратиться к нам.

Обслуживание компьютеров, серверов и сети

Обслуживание и администрирование серверов на базе unix, Windows. Обслуживание и ремонт компьютеров, а также обслуживание всей сетевой инфраструктуры

Мониторинг ИТ инфраструктуры

Мы заинтересованы в том, чтобы ваша ИТ инфраструктура работала как часы. Меньше выездов экстренных, меньше потраченных часов наших специалистов и время вашего простоя. Поэтому за вашей ИТ инфраструктурой мы следим как за своей. Это именно тот случай, когда интересы нашего клиента напрямую совпадают с нашими

Поддержание актуальности базы знаний

База знаний, это вся информация об ИТ инфраструктуре необходима для ее эффективного обслуживания, оптимизирования и модернизирования.

Подготовка проектов по модернизации и оптимизации

Любая ИТ инфраструктура рано или поздно придет либо к состоянию, когда она не может четко выполнять возложенные задачи. Тогда ее либо надо оптимизировать либо модернизировать. В рамках обслуживания мы всегда находим самые оптимальные пути решения данного вопроса

Отчеты

Правильная и надежная сетевая инфраструктура залог бесперебойной работы пользователей с сетевыми ресурсами: данные, интернет, телефония мн. другое.

Контроль получаемых услуг

Все вопросы и переговоры с провайдерами интернета, дата центрами и операторами Saas сервисов мы возьмем на себя.

Ежеквартальный аудит и профилактика

Каждый 3 месяца мы обновляем информацию о вашей ИТ инфраструктуре, а также выполняем профилактику рабочих мест, серверной комнаты и т. д. К профилактике можно отнести операции, которые помогут повысить срок службы и безотказность систем, сюда входит: механическая чистка корпуса от пыли, оптимизация работы компьютера, сверка настроек и служб автозапуска, проверка актуальности баз антивируса и т. д.

Консультирование в области ИТ

На весь период обслуживания мы предоставляем нашим клиентам доступ к нашей экспертности. Какой бы вопрос у вас не возник, Вы можете обратиться к нам за тщательно проработанным ответом на любой вопрос в области ИТ

Бесплатное доставка оборудования и ПО

Бесплатная доставка оборудования и ПО для наших клиентов — это сервис получаемый по умолчанию.

Бесплатное облачное хранилище

Теперь все важные данные мы будем резервировать на наши сервера совершенно бесплатно. Будьте уверены что ваши данные не потеряются и не платите ничего.

Аутсорсинг дешевле, чем системный администратор в штате, без потери качества обслуживания

Экономия за счет подбора оптимальной конфигурации оборудования

За счет партнерства с крупными поставщиками обородувания и ПО мы предоставим Вам хорошие скидки!

Экономия при размещении оборудования у нас

Сократим Ваши убытки, связанные с авариями оборудования

Вы больше не платите за резервные копии — их хранение мы берем на себя!

Узнайте как поможем Вам забыть о проблемах с компьютерами и серверами

Аудит это не формальность. Информация о компьютерах, серверах, критически важной информации, сервисах, провайдерах, бизнес процессах необходима для того, чтобы мы могли выстраивать такую систему, при которой Вашему бизнесу не грозила бы никакая авария, критическая ситуация, ни даже природные катаклизмы.

После аудита мы сводим всю информацию в единый документ. Теперь чтобы приступить к решению любого вопроса нет необходимости собирать информацию, делать опросы. Вся информация собрана и доступна в любе время. Скорость решения обращений сокращается в 3 раза, благодаря нашей базе данных.

На каждый компьютер мы клеем наши фирменные наклейки с номером компьютера и всеми способами подать заявку.

Как подать заявку? Позвонить по номеру нашей горячей линии, сказать примерно следующее: «Здравствуйте, номер компьютера 255, не печатает принтер» и все, через 5 минут все работает. Время реакции на заявку 5 минут, а порой в течении 45 секунд.

Знаете ли Вы что 80% заявок от пользователей можно решить удаленно? Наши клиенты знают 🙂 Мы устанавливаем программное обеспечение, которое позволяет подключаться к нашим клиентам по защищенным каналам связи и решать вопросы пользователей. Время закрытия заявок удаленно 6 минут*

*Статистика нашей системы HelpDesk: 78% заявок мы решаем удаленно в течении 6 минут.

Возможно ли, что обслуживающая компания узнает о проблеме раньше, чем клиент? Да! Мы используем программу мониторинга, которая сообщает нам обо всех проблемах которые могут возникнуть у клиента. Пропал интернет? Тормозит сервер? Заканчивается место на сервере? Мы узнаем об этом раньше, чем Вы нам позвоните.

Мы не просто поддерживаем существующую ИТ инфраструктуру. Мы помогаем модернизировать, оптимизировать вашу инфраструктуру. Предлагаем новые технологии, обучаем сотрудников. Наша экспертность поможет сэкономить Вам на использовании новых технологий. А мы всегда заинтересованы в успешности наших клиентов, это залог долгосрочного сотрудничества. Что разумеется нам выгодно.

«Работаем быстро» это то, что обещают все. Скорость решения вопросов, пожалуй самый важный критерий оценки качества обслуживающей компании.

В нашем договоре четко прописаны такие показатели как: время приезда специалиста, время устранения инцидента, время реагирования.

Мы серьезно относимся к защите ваших данных В штате есть дипломированные специалисты по защите информации (дипломы специалистов мы легко привозим на наши встречи с клиентами). Также мы сами рекомендуем подписывать соглашение о конфиденциальности и неразглашении с нашими клиентами.

Специалист свяжется с вами

и подробно ответит на все ваши вопросы

Императорский Фарфоровый Завод

Сеть отелей Radisson

Инжиниринговая фирма Торэкст

Консалтинговая компания Tebodin

Книжный Дом

Сеть отелей Park Inn

Джаз Клуб 48 стульев

Строительная компания BILFINGER

Проектирование и консалтинг CTS

Проектная организация Ludan

Доверив анализ внутренней сетевой и телекоммуникационной архитектуры, обслуживание всей существующей и внедрение новой вычислительной техники специалистом Комп-Сервис, мы многократно убеждались в правильности решения, оправдавшего себя значительным преимуществом. Адекватная стоимость при очень высоком качестве услуг...

Андрей Борисович

ООО "ПромГражданПроект" выражает благодарность компании ООО "ТриД" за оперативную и качественную работу по обслуживанию компьютерной техники и сетевого оборудования

Галина Борисовна

Высокий профессионализм и организованность сотрудников компании "Комп-Сервис", а также творческий подход и прогрессивные технические решения в обеспечении Айти-услуг позволяет легко рекомендовать компанию "Комп-Сервис" как надежного и проверенного партнера...

Артем

08.02.2022

Заменили старые мониторы в офисе ООО Сворд на новые HP 24 дюйма. После замены всех старых мониторов заметно выросла продуктивность работы у персонала!

Подробнее